クリーニングトラブルがあったら
1.お店に相談してください
すぐにクリーニング店に連絡して原因を調査してもらいましょう。
時間が経過してからだと、お互いが気まずくなったり、問題がこじれたりすることもあります。
原因が明確になった場合は、全国クリーニング生活衛生同業組合連合会が定める
「クリーニング事故賠償基準」やお店により「クリーニング保険」を利用し解決します。
2.お店に相談しても原因不明の場合
万が一お店に相談してもトラブルの原因が不明瞭の場合は、お店の方へクリーニング綜合研究所で
行っている鑑定サービスを利用するよう依頼してください。第３者が科学的に原因を究明することにより、
解決までのスピードが早くなります。
3.どうしても解決しない場合
お店側の説明や鑑定結果に納得がいかない場合は、地元市町村にございます消費者センターへご相談
ください。